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IT신제품 및 구매제품 리뷰

미로 에어레스트 가습기 AR02 AS 후기

by 닥다이 2020. 1. 6.
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안녕하세요. 닥다이입니다.

작년에 구매해서 원룸에서 잘 쓰고 있던
가습기가 고장이 났습니다. 
고장은 겨울이 끝나갈 무렵 고장이 났었는데
이제 가습이 필요가 없어서 그냥 한편에 보관하고 있었죠. 
하지만, 이제 겨울이 되고 건조해져
다시 가습기가 필요해져서 구매 후 

1년이 지나기 전에 AS를 받아야겠다는 
생각에 귀찮음을 이겨내고 
미로 에어 레스트 고객센터에 연락하여
AS 절차를 문의했습니다. 
문의 결과 증상을 묻고, 구매 후 1년 이내여서

무상 AS 접수를 진행해 줬습니다. 
제 미로 에어 레스트 가습기 AR02의 

고장은 전원이 안 들어오고 콘센트를 

연결해 놓으면 충전기 어댑터가 계속 

뜨거워지기만 하고 가습기에는 전원은

들어오지 않는 증상이었습니다.

 

미로 에어 레스트 가습기 고객센터에서는

증상을 묻고 이렇게 고장 날 수 있는 
사례에 대해 몇 가지를 설명해주었습니다. 
그리고 그 사례에 대해 앞으로 주의를 
정중히 부탁하고 바로 본체 맞교환
택배 배송을 진행해주었습니다. 
제품 구성에서 윗부분 뚜껑을 제외한
충전기 어댑터와 본체를 맞교환하는 무상 AS입니다. 
신청 후 2일 정도 후에 택배기사님이 오셔서

새 제품을 주고 고장 난 제품을 가져갔습니다.

본체 맞교환 택배 도착

 

위 왼쪽 사진이 무상 AS로 도착한 
본체 택배 박스, 오른쪽 사진은 본체와 
어댑터를 제외한 가습기 뚜껑 입니다.

상자를 개봉하면 가장 위에 포장되어 
있는 것은 충전 어댑터입니다. 
비닐 뽁뽁이로 충격에 망가지지 않게
잘 포장되어 있네요.

그 다음 포장된 물건은 본체!
전체가 이물질이 안 들어가게 비닐 포장되어 
있고 박스 안에서 종이 틀로 충격이 안 가게
잘 포장되어 있습니다. 
자세한 언박싱은 아래에 영상을 올리겠습니다.


잘 작동하는지 확인하기 위해 충전 어댑터를
연결하고, 본체에 물을 담았습니다. 
본체에 있는 제일 위 버튼은 전원 on/off 기능, 
중간 버튼은 가습량 조절 기능, 아래 버튼은
타이머 기능입니다.

뚜껑을 씌우고 작동시켜 보았습니다. 
뚜껑 구멍 주변이 흐릿하죠?
가습기가 분사되고 있는 사진입니다. 
잘 작동되네요.

미로 에어 레스트 가습기 AR02가 비록 고장 
났었지만 고객센터에서 재빨리 접수해서
새 제품을 보내 주었습니다. 

모든 상품은 고장이 안 나는 것도 중요하겠지만
불편사항이 있을 때 친절하고, 재빠른 후속
대응이 중요하다고 생각합니다. 

그런 점에서 미로 에어 레스트 가습기는
정말 만족스러운 대응을 보여주었습니다. 

역시 괜히 인기 있는 가습기가 아니었네요. 

미로 에어 레스트 가습기 AR02

 

무상 AS 굿입니다. 
아래는 새 제품으로 받은 AR02 언박싱입니다. 
사진으로 부족했던 정보는 아래 영상을 참고 바랍니다.

영상에서 본체 제품 개봉과 조립해서 
작동하는 영상까지 순차적으로 나와 있습니다.
영상을 보고 참고하시고, 그 외 궁금한 점이 
있다면 댓글 달아주시면 답변드리겠습니다.

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